Caroline CaltagironeLead User Researcher
- Relation client (CRM)
- Analytics
- Acquisition
- Outils, analyses et données
À propos de Caroline
- Language
- Français
- Language
- Anglais
Caroline a plus de 10 ans d’expérience dans le domaine de la recherche utilisateur. Elle a mené d’importantes recherches à l'université Harvard sur le thème de la confiance sur une marketplace avant de rejoindre l'agence de design Haigo, basée à Paris.
Chez Haigo, elle a aidé divers clients du CAC40, des start-ups et des institutions publiques à identifier les problèmes des utilisateurs et à mettre en place des actions efficaces. En tant que responsable de la recherche utilisateur chez Malt depuis mars 2022, Caroline soutient 11 équipes dans l’étude et la validation de projet, en les aidant à prendre des décisions centrées sur utilisateurs.
Elle partage sa passion pour la recherche utilisateur à travers différentes plateformes et programmes de formation, notamment chez Malt, HEC, l'École 42, Noé, The Design Crew et sa propre école: l'Académie de la Recherche Utilisateur.
Expertises
De l'idée à l'impact : Maîtrisez le Design Thinking pour innover dans son approche des ressources humaines
- 1.
Collecter des insights pertinents sur les employés pour identifier le véritable problème RH à résoudre
- 2.
Maîtriser les techniques d'idéation et prioriser les solutions les plus pertinentes pour les défis RH
- 3.
Mener des tests pour itérer avec les utilisateurs internes avant de lancer une nouvelle solution RH
Maîtriser les user interviews
- 1.
Élaborer un plan de recherche aligné avec ses objectifs business et produit
- 2.
Mener des entretiens utilisateurs impartiaux et efficaces
- 3.
Produire des livrables de recherche qui vont avoir un véritable impact
Recommandations
Vincent Huget
Co-CEO and Founder Malt
Caroline est l'une des meilleures expertes en recherche UX en Europe. Elle aide des organisations comme Malt à mieux comprendre leurs clients, non seulement en interprétant les besoins exprimés par les utilisateurs mais aussi en analysant les causes déterminants ces besoins.
Lola Lecasble
Senior UX Research at Alan
Caroline est une experte en recherche utilisateur et est passionnée par l’enseignement. Elle sait relier les données récoltées aux réalités commerciales et techniques, permettant aux équipes de prendre rapidement des décisions.
Articles
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