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Caroline Caltagirone

Caroline CaltagironeLead User Researcher
MaltHarvard

  • Relation client (CRM)
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  • Acquisition
  • Outils, analyses et données

Expertises

De l'idée à l'impact : Maîtrisez le Design Thinking pour innover dans son approche des ressources humaines

4,7(7)1/2 journée
  1. 1.

    Collecter des insights pertinents sur les employés pour identifier le véritable problème RH à résoudre

  2. 2.

    Maîtriser les techniques d'idéation et prioriser les solutions les plus pertinentes pour les défis RH

  3. 3.

    Mener des tests pour itérer avec les utilisateurs internes avant de lancer une nouvelle solution RH

Maîtriser les user interviews

4,8(17)1 journée
  1. 1.

    Élaborer un plan de recherche aligné avec ses objectifs business et produit

  2. 2.

    Mener des entretiens utilisateurs impartiaux et efficaces

  3. 3.

    Produire des livrables de recherche qui vont avoir un véritable impact

À propos

Caroline Caltagirone

Lead User Researcher MaltHarvard

Caroline a plus de 10 ans d’expérience dans le domaine de la recherche utilisateur. Elle a mené d’importantes recherches à l'université Harvard sur le thème de la confiance sur une marketplace avant de rejoindre l'agence de design Haigo, basée à Paris.

Chez Haigo, elle a aidé divers clients du CAC40, des start-ups et des institutions publiques à identifier les problèmes des utilisateurs et à mettre en place des actions efficaces. En tant que responsable de la recherche utilisateur chez Malt depuis mars 2022, Caroline soutient 11 équipes dans l’étude et la validation de projet, en les aidant à prendre des décisions centrées sur utilisateurs.

Elle partage sa passion pour la recherche utilisateur à travers différentes plateformes et programmes de formation, notamment chez Malt, HEC, l'École 42, Noé, The Design Crew et sa propre école: l'Académie de la Recherche Utilisateur.

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Vincent Huget

Vincent Huget
Co-CEO and Founder Malt

Caroline est l'une des meilleures expertes en recherche UX en Europe. Elle aide des organisations comme Malt à mieux comprendre leurs clients, non seulement en interprétant les besoins exprimés par les utilisateurs mais aussi en analysant les causes déterminants ces besoins.

Lola Lecasble

Lola Lecasble
Senior UX Research at Alan

Caroline est une experte en recherche utilisateur et est passionnée par l’enseignement. Elle sait relier les données récoltées aux réalités commerciales et techniques, permettant aux équipes de prendre rapidement des décisions.

Formation professionnelle : les questions qu’on nous pose souvent.

  • Pourquoi Pollen plutôt qu'un autre organisme de formation professionnelle ?

    Parce que nous avons la conviction que la meilleure manière d’apprendre est de le faire aux côtés de professionnels qui sont passés par là avant vous. Les trainers Pollen sont des experts, en poste dans les plus belles entreprises en croissance de France et d'Europe. Ils partagent leurs méthodes de travail, ce qui a marché dans la vraie vie. Mais aussi leurs erreurs structurantes pour que vous ne perdiez pas de temps. Dans nos formations inter-entreprises, le reste du groupe est constitué de pairs. Vous apprenez aussi de l’expérience des autres participants. Dans nos sessions privatisées nos trainers s’adaptent aux enjeux stratégiques et problématiques rencontrées par vos équipes.

  • Ils sont reconnus comme étant les meilleurs experts opérationnels sur des compétences clés, pour aujourd’hui et pour demain. Ils ont tous au moins 7 ans d’expérience sur la thématique de leur formation et ont travaillé dans plusieurs entreprises faisant référence dans leur domaine.
    L’équipe pédagogique Pollen sollicite les recommandations d’au moins 2 personnes ayant déjà travaillé directement avec eux puis réalise un premier entretien de screening.

  • Les formations sont généralement prises en charge par l’employeur. Les entreprises peuvent acheter des packs de crédits avec un tarif dégressif suivant le nombre de crédits achetés.

    Nous sommes un organisme de formation certifié Qualiopi ce qui vous permet de demander une prise en charge à vos OPCO.     En savoir plus ici.

    Le financement par le CPF n’est pas prévu.

  • Les sessions Pollen mettent en application la méthodologie R.A.I.S.E développée avec des experts en pédagogie active. Les trainers sont formés pour transmettre leurs connaissances en impliquant les learners. 80% du contenu est consacré à des études de cas ou basée sur l’expérience des learners et du trainer, 20% est consacré à la théorie. 50% du temps est consacré au partage du trainer, 50% aux retours d’expérience des trainers.

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