Booster sa stratégie et ses campagnes email CRM avec Romain Morisset, Head of CRM
En 2 mots
Construire une équipe et implémenter le bon stack d'outils de marketing automation sont des étapes clés pour maximiser les performances de son CRM et optimiser les données de vos clients. Romain Morisset, Head of CRM chez Veepee, la marketplace qui brasse des millions d’utilisateurs et supporte des milliards de demandes et d’envois d’e-mail par jour, vous aidera à définir une vision et une stratégie solide pour maximiser votre trafic et votre conversion grâce au CRM.
A qui s'adresse cette formation ?
CRM Managers
qui souhaitent augmenter leur traffic et optimiser la conversion
Marketing leaders
qui souhaitent maximiser l’impact du canal CRM sur leur business
Data ou Product manager
qui veulent davantage comprendre les problématiques CRM et collaborer avec les équipes CRM
Aucun autre pré-requis ne sera exigé pour assister à la formation.
Ce que vous apprendrez
Maximiser votre trafic sans exercer une énorme pression commerciale
Développer une vision CRM moyen / long terme et la traduire en roadmap
Collaborer et comprendre avec les équipes produit, data, tech, marketing pour exécuter son plan
A propos de Romain
Romain Morisset
Head of CRM 
Romain Morisset est un expert CRM B2C. Chez Vestiaire Collective, il a réussi à faire passer l'équipe CRM de 3 à plus de 15 personnes en moins de 2 ans, tout en renforçant ses compétences grâce à l'intégration de profils tech & data. Chez Club Med, il a mis en place un programme de fidélité mondial pour une marque considérée comme une référence dans l'industrie. Actuellement chez Veepee, Romain se consacre à l'industrialisation des processus de production de campagnes à l'échelle internationale (réallocation de 30% de la workforce sur une logique d'itérations en mode test & learn). Aujourd’hui il doit répondre à des problématiques telles que l'envoi de milliards d'e-mails par an sans rencontrer de problèmes de délivrabilité.
Recommandations
Maelle Gasc
Chief Growth Officer, Vestiaire Collective
Romain est un expert de l’ensemble du spectre CRM : stratégie, outils, implémentation technique, data et analytics. Au cours de son expérience chez Vestiaire Collective, il a mené à bien une migration d’outil complexe et significativement optimisé la stratégie CRM commerciale et CRM auto-triggered, contribuant à améliorer les KPIs d’engagement et conversion. Je recommande chaudement son expertise !
Yara El Haddad
Chief Commercial Officer, Vestiaire Collective
Romain a joué un rôle clé dans l’équipe commerciale de Vestiaire Collective. Ses compétences techniques et son approche axée sur le client ont été des atouts précieux pour optimiser les KPI du CRM et favoriser la croissance du business.
Lorraine Faure
Chief Marketing Officer, Veepee.
Romain est un expert du CRM combinant parfaitement vision stratégique et exécution opérationnelle. Sa maitrise des enjeux B2C, data et technico-fonctionnels ainsi que sa vision business lui confèrent une approche globale au service de l'amélioration des performances.
Notes et avis (4)
Satisfaction
Autres notes
- Théorie
- 4,8
- Compétences
- 4
- Participants
- 3,5
- Format
- 5
- Expérience
- 5
- Pédagogie
- 4,8
- Expertise
- 5
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Le programme
Construire une roadmap audacieuse tout en restant pragmatique
1 Identifier et ordonner les différentes priorités, l'exemple de Veepee
2 Focus sur le marketing automation pour un mapping du cycle de vie client exhaustif
3 Group work Construisez les jalons de votre roadmap (court & long terme) et expliquez le rationnel
Mesurer la performance de vos actions sur votre trafic & votre conversion
1 Définir, comprendre et s’approprier les KPI
2 Focus sur la gestion de la pression commerciale
3 Group work Quels KPI pour chaque étape de votre framework AARRR (acquisition, activation, retention, referral, revenue) ?
Choisir les bons outils et la bonne équipe pour remplir vos objectifs
1 Quel est le bon stack d’outils par rapport à l’organisation de votre entreprise
2 De quels profils avez-vous besoin ?
3 Group work Concevez une organisation pour délivrer votre roadmap dans un cadre itératif et de manière autonome
Prix et formules
Pollen Session
490 € HT
- 1/2 journée de formation avec Romain
- Déjeuner inclus
- Accès à une synthèse des documents et frameworks présentés
Formation
Choisir cette formule
La promesse Pollen
Relevez les défis de demain aux côtés des meilleurs d'aujourd'hui.
- Les meilleurs opérationnels partagent leur secret sauce
- Une pédagogie active et rythmée
Des contenus directement actionnables - Une communauté de talents
Des échanges authentiques et concrets, 12 participants max.
